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服务保障

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我公司目前在天津、武汉、西安、郑州、成都、贵阳等全国多个省市设立了售后服务办事处,配备有专业的售后服务团队和售后维修人员,并配有专用交通工具。对于路途较远的客户单位,优先选择航空、高铁路线作为交通方式,确保及时为客户提供服务。

各办事处设立常驻服务经理1名,配备专业液压机械、电气技术人员,配有服务车辆和常用备品备件及专用工具。

银鸿集团服务保障

定期维护计划:专业技术人员定期对工程设备进行定期巡查,协助业主方对设备进行维护保养,并不间断对操作人员进行后续的培训和指导,保证操作人员正确的操作和保养设备,使设备长期处于良好的运行状态。

不定期维护要求的响应措施:接到使用单位的故障通知后,售后服务人员确保最快时间赶到现场,查验故障原因,及时排除故障。

除人为损坏或自然灾害等不可抗力外,质保期内出现任何质量问题,由我公司负责全免费更换或维修。

故障响应时间:无论质保期内或是质保期外出现的任何质量问题,均可24小时随时拨打售后服务联系电话,我公司确保5分钟内予以电话响应,根据客户需要赶到现场,排除故障。


售后服务电话:公司本部0553-8437439,8437188(传真)


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